Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Terakhir diperbarui: 16 Mei 2026

Selamat datang di Demo Whatsapp CRM, platform manajemen komunikasi WhatsApp yang menyediakan fitur kampanye pesan (blast), pengiriman pesan, manajemen kontak, penjadwalan, balasan otomatis berbasis AI, serta pengelompokan kontak.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui seluruh syarat berikut.

1. Definisi

• Layanan: Platform Demo Whatsapp CRM
• Pengguna: Individu atau perusahaan yang menggunakan layanan
• Konten: Pesan, file, gambar, kontak, atau data lain yang diunggah
• WhatsApp: Layanan pihak ketiga milik Meta yang terhubung dengan sistem kami

2. Penggunaan Layanan

Pengguna dapat menggunakan layanan untuk:

• Mengirim pesan WhatsApp
• Menjalankan kampanye pemasaran
• Mengelola kontak
• Mengatur jadwal pengiriman pesan
• Mengelompokkan pelanggan
• Menggunakan fitur balasan otomatis berbasis AI

Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku.

3. Larangan Penggunaan

• Spam tanpa izin penerima
• Penipuan
• Konten ilegal
• Malware
• Pelanggaran hak cipta
• Ujaran kebencian
• Pelanggaran kebijakan WhatsApp

Kami berhak menghentikan akun apabila ditemukan pelanggaran.

4. Kepatuhan terhadap WhatsApp

Pengguna memahami bahwa penggunaan layanan dapat dipengaruhi kebijakan WhatsApp. Kami tidak menjamin akun WhatsApp bebas pembatasan atau pemblokiran. Risiko suspend atau banned menjadi tanggung jawab pengguna.

5. Data Kontak

Pengguna wajib memastikan kontak yang diunggah diperoleh secara sah dan memiliki izin menerima komunikasi.

6. Fitur AI (Autoreply)

Balasan otomatis AI dapat menghasilkan informasi yang tidak sepenuhnya akurat. Keputusan berdasarkan respons AI menjadi tanggung jawab pengguna.

7. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga password, API key, token autentikasi, dan keamanan akun.

8. Pembayaran

• Biaya layanan mengikuti paket yang dipilih
• Keterlambatan pembayaran dapat membatasi layanan
• Refund mengikuti kebijakan perusahaan

9. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar aturan.

10. Ketersediaan Sistem

Kami tidak menjamin layanan bebas gangguan, bug, atau downtime.

11. Batas Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerugian bisnis, maupun suspend akun WhatsApp oleh pihak ketiga.

12. Perubahan Ketentuan

Ketentuan layanan dapat diperbarui sewaktu-waktu.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

14. Kontak

Email: ingeninnovationtech@ingeninnovationtech.com
Website: https://ingeninnovationtech.com
Alamat: Jl. Sampit VI. No. 221. Kota Depok. Jawa Barat